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Mit unserer Contact Center Lösung behalten Kundenbetreuer den Überblick, können Aufgaben leichter im Team verteilen und eingehende Anfragen schnell & einfach erledigen. Die Omnichannel Lösung bündelt alle Kanäle in nur einem System! Nutzen Sie unsere Aktion und sparen Sie Geld dabei!

Die Geschäfte sind leer und die Fußgängerzonen öde. Wo früher viel Leben hauste, fegt mittlerweile nur noch der Wind durch die Gassen. Vor fast über einem Jahr hat die Corona-Pandemie alles lahmgelegt. Dabei ist das Aussterben der Innenstädte nicht allein auf den Lockdown zurückzuführen.

Künstliche Intelligenz ist ein wesentliches Thema in den Chefetagen der deutschen Wirtschaft. Es herrscht Einigkeit darüber, dass im Rahmen der Digitalisierung der Unternehmen KI eine herausragende Rolle einnehmen wird.

Mit diesen und vielen ähnlichen Formulierungen sehen sich in unserer heutigen Zeit immer mehr klein- und mittelständische Unternehmer*Innen konfrontiert. Die wichtigsten Fragen in diesem Zusammenhang sind dabei: Wie und in welchen Unternehmensbereichen kann ich meine Firma überhaupt digitalisieren?

Remote ist in. Digitalisierungspropheten überschlagen sich gerade mit dem Lob der neuen digitalen Möglichkeiten. Die Unternehmen würden über Telefonkonferenzen und Zoom-Meetings auf gleichem Niveau wie vorher laufen und Manager kokettieren gerne mit ihrem neuen legeren Führungsstil vom Wohnzimmertisch und lamentieren, wie rückschrittlich das ständige Fliegen über den Atlantik doch war.

Online-Übersetzer, Newsfeed, Chatbots: Fast jeder nutzt künstliche Intelligenz. Trotzdem haben viele Unternehmen Schwierigkeiten, lernende Systeme im Betrieb zu implementieren. Selten hapert es dabei an der Technik. Damit KI und Mitarbeiter zur Symbiose werden, sind besonders menschliche Skills gefordert.

In diesem Magazinbeitrag stellen wir Tools und Praktiken vor, mit welchen sich die Digitalisierung auch in komplexen Szenarien gesund meistern lässt. Denn „Corona ist gleichermaßen Chance wie Aufforderung, Wirtschaft, Verwaltung und Gesundheitswesen noch entschiedener und schneller zu digitalisieren, etwa indem Technologien für Webkonferenzen eingeführt werden und Homeoffice zum Standard wird“, meint nicht nur Bitkom-Präsident Achim Berg.

Wie digital ist Ihr Vertrieb? Digitalisierung im Vertrieb wird zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil und damit zum wichtigsten Erfolgsfaktor. In unserer neuen Serie „Digitalisierung im Vertrieb“ erfahren Sie das Wichtigste über Chancen und Herausforderungen zum Vertrieb der Zukunft. 

Im vorangegangenen Artikel dieser Serie beschäftigten wir uns mit erfolgreichen Digitalisierungsmaßnahmen in der Baubranche. Und auch heute wollen wir einen Markt beleuchten, der sich vor dem Einzug der Digitalisierung wohl nicht verstecken kann: dem Weinbau, genauer dem Präzisionsweinbau.

Immer mehr Verbraucher ziehen Bots einem menschlichen Berater und Verkäufer vor, so die Studie des Capgemini Research Institute. Das gilt besonders für die Suche nach neuen Produkten und Services oder für Fragen nach dem Kauf.

Die Digitalisierung schafft neue Finanzierungslösungen für den Mittelstand. Insbesondere Security Token Offerings (STOs) könnten sich langfristig als Finanzierungsinstrument durchsetzen. Derzeit gibt es dabei aber noch einige Hürden.

In den letzten Tagen jährte sich der Start und die Mondlandung der Apollo-11-Mission zum 50. Mal. Studie analysiert Innovationen aus der Weltraumforschung und zeigt, wie sie einen Weg in unser tägliches Leben gefunden haben.

Auf der diesjährigen Online B2B Conference in München wurden die neuen Strategien für das B2B Online Marketing präsentiert. 
Unsere ausgewählten Vorträge mit Praxisbeispielen zeigen Ihnen viele nützliche und anregende Ideen für erfolgreiche Strategien im B2B Online Marketing.

Auch dieses Jahr gab es auf der zweitägigen Fachmesse – eine der weltweit größten Veranstaltungen für digitales Marketing und Technologie - wieder zahlreiche Highlights an Speakern, Ausstellern und ein spektakuläres Rahmenprogramm. Die OMR, gegründet 2011, findet seitdem jedes Jahr in Hamburg statt und präsentiert die aktuellsten Trends in der digitalen Branche. 

Um den Informationscharakter von Best Brands zu unterstreichen, geht der abendlichen Preisverleihung jeweils ein fachbezogener Tageskongress voraus: Im Rahmen des Best Brands College diskutieren hochkarätige Referenten über die aktuellsten Themen aus Marketing, Markenführung und Kommunikation – das übergeordnete Thema beim College 2019...

Psyconversion - Ohne das Bauchgefühl geht es nicht: Warum erfolgreiche Digital-Unternehmen das Unterbewusstsein der Nutzer erreichen müssen.

Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Ambiguität – willkommen in der VUKA-Welt. Hier ist nicht nur alles in Bewegung, es gelten auch neue Spielregeln für die Unternehmensführung. Die wichtigsten Erkenntnisse sind in drei Kernthesen zusammenfasst.

Wie gelingt im digitalen Zeitalter die Sicherung und Stärkung der eigenen Zukunftsfähigkeit? Die Kernaufgaben jedes Unternehmens und jeder Marke bestehen darin, Chancen, die die Digitalisierung eröffnet, zu erkennen und diese unternehmerisch zu nutzen sowie Herausforderungen zu verstehen und zu meistern.

In seinem neuen Buch „Zukunftsblind" kritisiert Benedikt Herles die Visions-
und Planlosigkeit der Politik. Der Startup-Investor warnt vor den gesellschaftlichen und politischen Risiken einer technologischen Zeitenwende und fordert grundlegende Debatten und umfassende Reformen.
 

Psychologische Insights als Verständnis-Schlüssel für Big Data.
So wird Relevanz und authentische Personalisierung im Online Marketing möglich.

Was ist das letzte Produkt, das Sie sich gekauft haben und wo haben Sie es erworben – online oder im stationären Einzelhandel? Immer mehr stationäre Einzelhändler schließen in deutschen Innenstädten ihre Geschäfte, der Online-Handel hingegen boomt. Wie ernst ist die Lage für den stationären Handel?

Die Möglichkeiten zur digitalen Transformation sind endlos, zum Teil unübersichtlich und gleichzeitig nimmt der Handlungsdruck zu. Wie gelingt es in diesem Spannungsfeld, zeitnah zu attraktiven digitalen Geschäftsmodellen zu gelangen?

Blockchain, die Technologie, mit der man vor allem Bitcoin verbindet, ist bereit
die bestehenden Strukturen der Welt zu verändern. Seit einigen Jahren ist die Blockchain in aller Munde, so auch im kleinen Fürstentum Liechtenstein.

Willkommen im Jahr 2030. Willkommen in meiner Stadt – oder sollte ich besser schreiben in unserer Stadt? Denn Besitz gibt es bei uns nicht mehr. Ich habe kein Auto, kein Haus, keine Geräte und auch keine Kleidung. Ich weiß, das mag Ihnen seltsam erscheinen, aber hier, in der Stadt, in der ich lebe, ist es nur vernünftig.

Die Globalisierung bringt Städte näher zusammen: Sie können sich weltweit effizienter vernetzen und über digitale Kanäle über Landesgrenzen hinweg austauschen. Diese intensivere Vernetzung ermöglicht eine neue Macht der Städte ...

Bits und Bytes verändern die Gesellschaft und Wirtschaft – und führen auf die digitalen Irrwege der Rationalisierung, der Monopolisierung und des Utopismus. Um diesen Zustand der Verblendung zu verlassen, brauchen wir eine ...